Hier erhalten Sie Ihre Fahrkarten für den Nahverkehr
Wenn Sie mit uns oder anderen Bahnen und Bussen des Nahverkehrs in Hamburg und Schleswig-Holstein reisen, können Sie Ihr Ticket bei einer nordbahn-Verkaufsstelle oder einem beliebigen Verbundpartner kaufen.
Bitte beachten Sie: Wie im restlichen Nahverkehr des Landes, müssen Tickets ab dem 10. Dezember 2023 auch auf den Linien RB 63 und RB 82 vor Fahrtantritt gekauft werden.
Fahrkartenautomaten
An Bord der neuen Züge wird es keine Fahrkartenautomaten mehr geben. Dafür werden alle Haltestellen mit Fahrkartenautomaten ausgestattet. Wie im restlichen Nahverkehr des Landes müssen Tickets künftig immer vor der Fahrt erworben werden – das betrifft auch die Linien RB 63 und RB 82.
Ticket-Sortiment der nordbahn- und DB-Automaten
An unseren nordbahn-Automaten bekommen Sie Tickets für alle Verbindungen im Schleswig-Holstein-Tarif und im hvv. Sogar für Reisen von und nach Niedersachsen, Bremen und Mecklenburg-Vorpommern können Sie Ihren Fahrschein bei uns kaufen.
Fahrkarten für Züge des Fernverkehrs (ICE, EC, IC) erhalten Sie zurzeit ausschließlich an den Ticketautomaten der DB, den NAH.SH-Kundenzentren und in den Reisezentren der DB. Dort erhalten Sie ebenfalls Fahrscheine für die Züge der nordbahn.
Bezahlmöglichkeiten
Die meisten Fahrkartenautomaten bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten: Barzahlung, GiroCard-Zahlung, Kreditkarten-Zahlung, Apple-Pay und Google-Pay.
Die Automaten an kleineren Haltestellen bieten keine Barzahlung an. Und an den Automaten entlang der Linien RB61/71 ist keine Zahlung mit Apple-Pay und Google-Pay möglich.
Bei einer Automatenstörung finden Sie hier alle Infos.
NAH.SH-Kundenzentren
Mit unserem Vertriebspartner Transdev betreiben wir zwei Kundenzentren:
Bad Segeberg (ehem. nordbahn-Servicestelle):
Bahnhofstraße 9
23795 Bad Segeberg
Öffnungszeiten Bad Segeberg:
Mo bis Fr: 7.15 Uhr – 18.15 Uhr
Sa: 8.30 Uhr – 13.30 Uhr
Sonn- und feiertags (u.a. 25. und 26. Dezember u. 1. Januar) geschlossen.
Am 24. Dezember und 31. Dezember ist das Kundenzentrum jeweils von 7.15 Uhr – 14.00 Uhr geöffnet.
Eckernförde (ehem. DB Reisezentrum):
Reeperbahn 54-58
24340 Eckernförde
Öffnungszeiten Eckernförde:
Mo bis Fr: 7.15 Uhr – 12.45 Uhr und 13.15 Uhr – 18.45 Uhr
Sa: 7.15 Uhr – 12.45 Uhr
Sonn- und feiertags (u.a. 25. und 26. Dezember u. 1. Januar) geschlossen.
Am 24. Dezember und 31. Dezember ist das Kundenzentrum jeweils von 7.15 Uhr – 14.00 Uhr geöffnet.
Services:
Persönliche Beratung und Verkauf von Fahrkarten:
- im regionalen Nahverkehr (SH-Tarif, Bad Segeberg auch hvv-Tarif)
- im bundesweiten Nahverkehr (Deutschlandtarif)
- im bundesweiten Fernverkehr
Darüber hinaus werden folgende Services geboten:
- Entgegennahme von Beschwerden und Anfragen
- Annahme von Entschädigungs-/Erstattungsanträgen (Fahrgastrechte)
- Bezahlung des erhöhten Beförderungsentgelts
- Reduzierung des erhöhten Beförderungsentgeltes durch nachträgliches Vorzeigen einer persönlichen Zeitkarte
Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne an unser Servicetelefon unter (040) 303 977 333.
NAH.SH-Shops
Büsum:
Tourist Info im Büsumer Watt´n Hus, Südstrand 11, 25761 Büsum
(Mo bis Fr: von 9 Uhr – 16 Uhr)
Feiertagsöffnungszeiten:
24.-26. Dezember: kein Fahrkartenverkauf
31. Dezember: 10 – 14 Uhr
1. Januar: kein Fahrkartenverkauf
Sörup:
Spielzeug Eder, Bismarckstraße 1a, 24996 Sörup
(Mo bis Fr: von 9.00 Uhr – 13.00 Uhr und 14.00 Uhr – 17.00 Uhr)
Feiertagsöffnungszeiten:
24. Dezember: 8.30 – 12.30 Uhr
25.-26. Dezember: geschlossen
31. Dezember: 9.00 – 13.30 Uhr
1. Januar: geschlossen
Kiel-Hassee CITTI-PARK:
Ticketcenter im CITTI-PARK Mühlendamm 1, 24113 Kiel;
(Mo bis Fr: von 8 Uhr – 20 Uhr)
Feiertagsöffnungszeiten:
24. Dezember: 7.00 – 14.00 Uhr
25.-26. Dezember: geschlossen
31. Dezember: 8.00 – 14.00 Uhr
1. Januar: geschlossen
Bad St. Peter-Ording
NAH.SH-Shop, Reisebüro ReiseHus am Marktplatz, Schulstraße 3, 25826 St. Peter-Ording
(Mo bis Fr: von 9 Uhr – 13:30 Uhr und von 13:30 Uhr – 17 Uhr)
Feiertagsöffnungszeiten:
24.-26. Dezember u. 31. Dezember - 1. Januar: geschlossen
Services:
- Fahrkartenverkauf SH-Tarif und Deutschlandtarif (Tickets für die Fernverkehrszüge der Deutschen Bahn nur im ReiseHuse erhältlich)
- Fahrplanauskunft bundesweit und tarifunabhängig
- Abo-Antrags-Annahme
- Ausgabe/Auslage von Fahrplan-/Tarif- und Verbundmaterialien
- Infos zur barrierefreien ÖPNV-Nutzung in Schleswig-Holstein
- Annahme von Beschwerden und Kundenanfragen
- Zahlungsmöglichkeiten: Bar- & Kartenzahlung
nordbahn-Agentur in Glückstadt
Glückstadt:
Glückstädter Reisebüro
Große Kremper Straße 11
25348 Glückstadt
Telefon: (04124) 3434
E-Mail: glueckstaedter-reisebüro@t-online.de
Feiertagsöffnungszeiten:
24.-26. Dezember u. 31. Dezember - 1. Januar: geschlossen
Services:
- Verkauf von Fahrkarten (Fernverkehr, SH-Tarif, Deutschlandtarif)
hvv-Servicestellen
hvv-Sevicestellen an den Haltepunkten der nordbahn befinden sich in Bad Oldesloe, Bad Segeberg, Hamburg Hbf, Hamburg-Dammtor, Hamburg Altona, Pinneberg und Elmshorn.
Es werden folgende Services geboten:
- Beratung beim Kauf eines hvv Tickets und
- Beratung beim Abschluss eines Abonnements im hvv
Einen Überblick über alle Service- und Verkaufsstellen im hvv finden Sie auf der hvv-Website
DB Reisezentren
In den DB Reisezentren erhalten Sie neben Fahrkarten für den Nahverkehr auch Tickets für den Fernverkehr. Das benötigen Sie zum Beispiel, wenn Sie von der nordbahn auf einen DB-Fernverkehrszug (IC, ICE) umsteigen und nur eine Fahrkarte für die gesamte Strecke kaufen möchten.
DB Reisezentren finden Sie an folgenden Haltepunkten der nordbahn: Neumünster, Heide, Hamburg Hbf, Hamburg-Dammtor, Hamburg-Altona, Pinneberg, Elmshorn, Wrist, Itzehoe, Kiel, Flensburg, Schleswig, Husum, Rendsburg und Sankt Peter-Ording.
Weitere Infos zu den DB Reisezentren finden Sie hier.