Bitte Einsteigen. Mit oder ohne Handicap.

An fast allen Bahnsteigen können Sie barrierefrei in die nordbahn ein- und wieder aussteigen. Zusätzlich können bei Bedarf Rampen zur Spaltüberbrückung ausgelegt werden.

Anmeldung empfohlen
Eine längerfristige vorherige Anmeldung ist zwar nicht unbedingt erforderlich, sie kann jedoch zum Beispiel im Falle einer hohen Nachfrage von Rollstuhlstellplätzen auf einer bestimmten Fahrt die Planung verbessern. Dafür schreiben Sie entweder eine E-Mail an moin@nordbahn.de oder melden sich bei unserer Servicenummer: (040) 303 977-333.

Der richtige Platz
Stellflächen für Rollstühle oder auch für Fahrräder und Kinderwagen befinden sich in unseren Zügen jeweils in den Mehrzweckbereichen. Die Eingangstüren zu diesen Bereichen sind außen am Zug mit Piktogrammen (Rollstuhl, Fahrrad) gekennzeichnet.

Bahnfahren mit E-Scooter
E-Scooter, die als orthopädische Hilfsmittel für Schwerstbehinderte gelten, können mitgenommen werden, sofern die Sicherheit für Fahrgäste,
Personal und Fahrzeug gewährleistet bleibt. Die Entscheidung hierüber trifft der Triebfahrzeugführer, insbesondere nach Einschätzung der Platzverhältnisse und Fluchtwege im Zug und der Beschaffenheit
des Scooters. E-Scooter mit einem Gewicht von über 300 kg, einschließlich Fahrer, können leider nicht befördert werden. Bitte melden Sie Ihre Mitfahrt zuvor bei unserem Servicetelefon oder über unsere Internetseite an.

Hilfe am Bahnsteig
In der Bahnlinienkarte der NAH.SH sind alle barrierefreien Haltestellen im Netz mit einem Rollstuhlsymbol gekennzeichnet. Wenn Sie Unterstützung beim Ein- oder Ausstieg benötigen, nehmen Sie bitte rechtzeitig Kontakt zu unserem Personal auf. Bitte beachten Sie zusätzlich: An den Stationen Neumünster und Bad Oldesloe ist ein Ein- und Ausstieg trotz Rampe aufgrund der Steigung schwierig. Hier hilft bei Bedarf der mobile Bahnsteigservice der Deutschen Bahn. Er wird in Neumünster im Zeitraum von 6 Uhr – 22 Uhr und in Bad Oldesloe von 6.35 Uhr – 21.25 Uhr angeboten (Stand Mai 2022).

Barrierefreiheit in den Verbünden und deutschlandweit

Das Fahrplanauskunftssystem des hvv bietet unter "Mobilität für alle – barrierefrei unterwegs" die Möglichkeit, sich barrierefreie Verbindungen mit Bussen und Bahnen anzeigen zu lassen. Außerdem finden sich dort Übersichten und Skizzen zur Ausstattung von Haltestellen.
Für sehbehinderte Menschen bietet der hvv persönliche Fahrpläne und Haltestellenfahrpläne in Blindenschrift an, die kostenlos unter der Telefonnummer (040) 19 449 angefordert werden können. In der hvv-Broschüre "Barrierefrei unterwegs" (PDF-Datei) sind alle Informationen übersichtlich zusammengefasst.

Detaillierte Information zu dem Thema barrierefreies Reisen im Nahverkehr in Schleswig-Holstein finden Sie sorgfältig aufbereitet auf der Website der NAH.SH oder telefonisch beim NAH.SH-Kundendialog unter der Telefonnummer (0431) 660 19 449.

In dem Mobilitätsportal für Reisende mit Behinderung finden Sie unter www.oepnv-info.de umfassende deutschlandweite Informationen rund um die selbstbestimmte Nutzung des Nahverkehrs.